La Agencia Española de Protección de Datos ha impuesto una multa de 60.101,21 € a Orange por incluir a una Clienta en el Registro de Morosos.
La Operadora se apoyaba en la deuda (329,67 €) que la afectada mantenía con la misma debido a discrepancias en la facturación del acceso a Internet a través del móvil. La Clienta en cuestión planteó una reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (SETSI) y lejos de obtener resolución alguna por parte de este órgano, Orange procedió a incluir a su Clienta en el registro de morosos Asnef.
Tras la denuncia presentada por la Asociación FACUA – Consumidores ante la AEPD, la Agencia resolvió que Orange incurrió en una infracción grave de la LOPD dado que la deuda estaba siendo objeto de una reclamación administrativa. |